Garanzia
Tennis Warehouse Europe offre una copertura totale dei prodotti in garanzia. La garanzia non copre la normale usura derivante dall'utilizzo dei prodotti. Tennis Warehouse Europe è responsabile per eventuali difetti in conformità con le rispettive regolamentazioni legali, in particolare dalla sezione 434 et seq. BGB. La garanzia concerne i prodotti spediti da Tennis Warehouse Europe solo se ciò è stato esplicitamente dichiarato nella conferma dell'ordine dei rispettivi prodotti. A partire dalla consegna, il termine per segnalare eventuali anomalie è di 12 mesi per le società e 24 mesi per i privati.
Racchette
Tutte le racchetta vendute da Tennis Warehouse Europe dispongono della garanzia del produttore, il quale sostituirà le racchette danneggiate. Le racchette che presentano segni d'usura non verranno sostituite.
Se la racchetta è sotto garanzia del produttore ci sono tre possibilità:
- Ricevere la racchetta sostitutiva direttamente dal produttore. Noi la incorderemo, senza alcun costo aggiuntivo, con le corde fornite dal produttore (in genere le synthetic gut). Se l'indirizzo di spedizione è all'interno dell'Unione Europea, Tennis Warehouse Europe spedirà gratuitamente la racchetta sostitutiva con UPS Standard. I clienti internazionali devono invece assumersi le spese di spedizione e i relativi dazi d'importazione.
- Acquistare una nuova racchetta mentre la richiesta di sostituzione per la racchetta danneggiata deve essere ancora considerata. Se la racchetta difettosa viene sostituita dal produttore, riceverete un accredito equivalente al prezzo di vendita attuale. Per questa opzione la garanzia del produttore non copre i costi per le corde e la spedizione.
- Ricevere un buono equivalente al prezzo di vendita attuale.
Inviateci cortesemente la racchetta con nome, indirizzo, numero di telefono, data d’acquisto insieme alla fattura originale e una breve nota esplicativa riguardante la richiesta di garanzia a:
Tennis Warehouse Europe - Returns
Am Ziegelplatz 15,
77746 Schutterwald
Germany
Se la racchetta da tennis non può essere sostituita, vi sarà rispedita insieme ad una lettera di risposta del produttore.
Calzature
Tutte le scarpe vendute da Tennis Warehouse Europe dispongono della garanzia del produttore, il quale sostituirà le scarpe danneggiate. Le scarpe che presentano segni d'usura non verranno sostituite.
Se il danno delle vostre scarpe ricade sotto la garanzia inviatele con nome, indirizzo, numero di telefono, data d’acquisto insieme alla fattura originale e una breve nota esplicativa riguardante la richiesta di garanzia a:
Tennis Warehouse Europe - Returns
Am Ziegelplatz 15,
77746 Schutterwald
Germany
I costi di spedizione e le spese di lavorazione non sono rimborsabili.