1. Si au moment de l’achat, ou dans les 14 jours qui suivent l’achat, vous trouvez le même produit, dans un magasin en France ou en Allemagne, à un prix plus bas, Tennis Warehouse Europe vous rembourse la différence.
2. Le PBP s’applique à tous les nouveaux produits que vous désirez acheter où qui ont été achetés à Tennis Warehouse Europe avec une adresse de livraison en Allemagne ou en France.
3. Vous pouvez prétendre à un crédit pour le PBP si vous (l’acheteur final) trouvez un produit identique avec le même Numéro de produit Européen ou le même numéro de code de produit, neuf, non endommagé, ainsi que dans son emballage d’origine avec un prix plus bas que celui proposé par Tennis Warehouse Europe. Le même produit (même couleur, taille, grosseur de grip, style, version, modèl) doit être disponible au moment de la demande du plus bas prix.
4. L’article doit être disponible chez un vendeur autorisé (magasins, magasins en ligne ou une entreprise de commande par email) en Allemagne ou en France, pour que le prix le plus bas soit appliqué au moment de votre demande. Les personnes privées ne sont pas considérées comme des vendeurs autorisés.
5. Le PBP ne sera pas appliqué pour des achats effectués par d’autres entreprises.
6. Si le but de votre achat à Tennis Warehouse Europe est de revendre le produit (en tant que vendeur, magasin en ligne, pour des raisons privées) le PBP ne s’appliquera pas. Vous ne pouvez prétendre à un crédit pour le PBP pour des produits qui sont vendus illégalement en Allemagne ou en France (par exemple pour des articles piratés), ainsi que pour des produits qui sont vendus en paquet ou en colis.
7. Les produits qui ont été offerts venant d’une vente en solde, d’une liquidation, aux enchères, ainsi que des articles de collection, ne comptent pas comme des « articles de comparaisons ».
8. Le prix le plus bas doit être affiché et disponible pour tous les clients, pas seulement pour un groupe spécifique ex : pour les membres d’un club, les membres de certaines compagnies, certains revendeurs, où participants à des programmes bonus. Les produits offerts à une équipe/remise sur une quantité, une remise individuelle, en échantillon, un article à essayer ou avec un certificat, ne comptent pas comme des articles de comparaison.
9. La comparaison d’un prix doit s’effectuer en comparant le prix de l’article affiché par www.tenniswarehouse-europe.com ainsi que celui du magasin avec lequel le prix est comparé.
10. Les prix comparés doivent inclure le prix d’achat avec leurs réductions. Les certificats et autres crédits d’achats antérieurs, peuvent ne pas être inclus.
11. Le crédit sera appliqué généralement dans les 48 heures après avoir reçu et vérifié la demande du PBP. Votre crédit sera déduit de votre prochaine commande. Votre crédit expirera, si non utilisé dans les 90 jours qui suivent l’accord. Si vous désirez un remboursement, il sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé par vos soins.
12. Tennis Warehouse Europe se réserve le droit de refuser une demande de crédit si nous suspectons une tentative de fraude.
13. En cas d’erreur de prix, spécialement une erreur de frappe, le prix correct sera appliqué.
14. Tennis Warehouse Europe se réserve le droit de changer les termes et les conditions ou de mettre fin au PBP.
15. Notre garantie du prix le plus bas ne s'applique pas aux articles ASICS.

NOUS VOUS GARANTISSONS LA BONNE COMMANDE

Notre principal objectif et d'être certain que nos services assurent la confiance de nos clients Tennis Warehouse Europe. Une partie de cette assurance inclus une garantie spéciale qui place Tennis Warehouse Europe, comme la société leader en terme de satisfaction clientèle. Nous vous garantissons que les articles envoyés correspondent exactement à ce que vous avez commandé. Si le produit enregistré dans nos ordinateurs n'est pas celui qui vous a été envoyé, nous corrigerons le problème immédiatement et vous rembourserons 20% du prix de n'importe quel article jusqu'à 20€. Tennis Warehouse Europe fera tout son possible pour être sur que le produit a été enregistré correctement. Une mauvaise communication, un malentendu, ou une erreur d'enregistrement de données, ne sont pas couverts par cette garantie. Les commandes peuvent être confirmées par téléphone, e-mail ou fax.

En plus de la gratuité du retour de l'expédition, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter tout autre problème. De plus, les garanties ne couvrent pas les retards qui résultent de commandes anciennes, ou d'un problème de livraison du paquet (UPS, La Poste, Deutsche Post/DHL etc.) Ce service s'applique seulement pour le remplacement des articles. Aucun article, non retourné, ou retourné pour un remboursement plutôt qu'un remplacement, ne rentre dans le cadre de la garantie. Nous espérons que cette garantie vous comblera et facilitera vos expériences à venir pour vos prochaines commandes par internet avec Tennis Warehouse Europe!