1. Si en el momento de la compra o en los 14 días siguientes a la misma usted encuentra exactamente el mismo producto en cualquier tienda en Alemania o Francia a un precio inferior, Tennis Warehouse Europe le devolverá la diferencia.
2. El MPG se aplica a todos los nuevos productos que desee comprar o que ya haya comprado en Tennis Warehouse Europe siempre y cuando el país de envío sea Alemania o Francia.
3. Puede exigir un vale de compra por la diferencia del MPG si usted, usuario final, encuentra un producto idéntico con el mismo Código de Barras Europeo (EAN) o código de producto, nuevo, en perfecto estado y empaquetado en su embalaje original, por un precio inferior al que pagó en Tennis Warehouse Europe. El mismo producto (mismo color, talla, talla de la empuñadura, estilo, versión, modelo, etc.) tiene que estar disponible en el momento de la reclamación.
4. >Para poder aplicar el precio inferior en el momento de su reclamación, el producto tiene que estar disponible en uno de los puntos de venta autorizados (tienda física, tienda en línea o empresa de ventas por correo) en Alemania o Francia. Los particulares no se consideran vendedores autorizados.
5. El MPG no se aplica a las compras realizadas por otras empresas.
6. El MPG no se aplica si la finalidad de la compra en Tennis Warehouse Europe es revender el producto (como particular, minorista o vendedor en línea). Del mismo modo, no se puede reclamar el vale de compra con la diferencia del MPG en productos vendidos en Alemania o Francia de forma ilegal como, por ejemplo, productos piratas y productos vendidos en paquetes.
7. Los productos rebajados, subastados, en liquidación y artículos de colección no se consideran "artículos de comparación".
8. El MPG debe estar publicado y disponible para cualquier cliente, y no sólo para un grupo concreto de personas como por ejemplo miembros de un club, de determinadas compañías, minoristas o participantes de programas de puntos. Los productos ofertados a un equipo, descuentos aplicados por adquisición de grandes cantidades, descuentos individuales, muestras y artículos de prueba no se consideran "artículos de comparación".
9. La comparación de los precios se realizará tomando como base el precio del producto publicado en
   www.tenniswarehouse-europe.com y el de la tienda con la que se desea comparar.
10. La comparación de los precios deberá incluir el precio de la compra, incluyendo los posibles descuentos. No serán válidos los vales de compras anteriores.
11. El vale de compra se emitirá en los 2 ó 3 días laborables siguientes al recibo y verificación de la reclamación del MPG y se descontará en el siguiente pedido. Su vale de compra tiene una validez de 90 días. Si desea recibir un reembolso, éste se abonará usando la misma forma de pago que la de la compra.
12. Tennis Warehouse Europe se reserva el derecho de rechazar una petición de vale de compra o de reembolso si sospecha que se trata de una tentativa de fraude.
13. En caso de errores en los precios, especialmente errores de mecanografía, se considerará válido el precio correcto.
14. Tennis Warehouse Europe se reserva el derecho de cambiar las condiciones de venta o de rescindir el MPG.
15. El precio mínimo garantizado no se aplica a artículos ASICS.

Garantía de precisión de sus pedidos

Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que nuestros servicios garantizan la confianza y confidencia de todos nuestros clientes de Tennis Warehouse Europe. Gracias a esta garantía especial, Tennis Warehouse Europe es líder en satisfacción de la clientela. Garantizamos que los artículos enviados son exactamente los que usted eligió en su pedido. Si los productos seleccionados en nuestros ordenadores no son los mismos que los enviados, solucionaremos el problema inmediatamente y le reembolsaremos el 20% del precio de cualquier artículo equivocado hasta un máximo de 20 €. Tennis Warehouse Europe hará todo lo posible para asegurarse de que su pedido se grabe correctamente en nuestro sistema informático. Los errores de comunicación, grabación de datos o malentendidos no están cubiertos por esta garantía. Los pedidos pueden confirmarse por teléfono, e-mail o fax. Además de la gratuidad del envío de devolución, le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para corregir cualquier problema.

La garantía no cubre los retrasos debidos a productos pendientes de recibir o a problemas de entrega del paquete (UPS, La Poste, Deutsche Post/DHL, etc.). Este servicio se aplica solamente a los artículos que se cambian. Esta garantía no se aplica a los artículos que no se devuelven o que se devuelven para recibir un reembolso en vez de un cambio. Esperamos que esta garantía le resulte satisfactoria y que le facilite sus próximos pedidos en Internet con Tennis Warehouse Europe.