PROGRAMME DE RAQUETTES TEST
Bénéficiez du premier programme de raquettes disponible dans 21 pays d’Europe ! Le meilleur dans tout cela ? Nous vous remboursons les frais de port si vous décidez par la suite d’acheter votre raquette sur Tennis Warehouse Europe.
Par mesure de précaution pour la santé et la sécurité de nos clients, nous désinfections et posons un nouveau surgrip sur chacune de nos raquettes test, avant envoi. Nous vous recommandons toutefois de désinfecter le manche de votre raquette test avant de l’utiliser sur le court.
Restons prudents !
Voici les différentes étapes à suivre:
- Choisissez jusqu’à 2 raquettes test
- Après leur expédition, vous les recevrez en 2 à 4 jours ouvrables
- Essayez-les pendant 7 jours
- Retournez-les en utilisant l’étiquette de retour prépayée fournie
Service disponible dans les pays suivants :
| Allemagne | Suède | Italie | Pologne |
| Autriche | France | Luxembourg | Belgique |
| Pays-Bas | Roumanie | Croatie | Danemark |
| Estonie | Slovénie | Lettonie | Lituanie |
| Hongrie | République tchèque | Finlande | Espagne (sauf les îles Canaries) |
DÉCOUVRIR LES RAQUETTES TEST
Choisissez une marque pour découvrir les modèles test.
Faites-vous rembourser les frais de port
pour l’achat d’une raquette jusqu’à 3 semaines après votre test
Pour plus d’informations, contactez notre service client :
+33 (0) 9 70 73 03 56
Service sur mesure - Essayez vos raquettes avec le cordage de votre choix
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client :
+33 (0) 9 70 73 03 56
information.fr@tenniswarehouse-europe.com
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Dans quels pays expédiez-vous vos raquettes test ?
Allemagne - Autriche - Belgique - Espagne (hors îles Canaries) - France - Pays-Bas - Suède - Italie - Luxembourg - Pologne - Roumanie - Croatie - Danemark - Estonie - Slovénie - Lettonie - Lituanie - Hongrie - République tchèque - Finlande
Combien coûte ce service ?
Nous vous facturons uniquement les frais de port, qui s’élèvent à 15 €. Ce montant comprend la livraison des raquettes ainsi que leur retour.
Nous vous demandons une caution de 75 € par raquette. Le montant maximum de la caution s’élève donc à 150 €, dans le cas où vous souhaitez tester deux raquettes. Il vous sera remboursé une fois la/les raquette(s) test retournée(s).
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mes raquettes test et combien de temps puis-je les essayer ?
Si nous avons les raquettes en stock, comptez un délai d’acheminement de 2 à 4 jours ouvrables après leur expédition. Si vous passez votre commande avant midi, vos raquettes seront expédiées le jour même. Dans le cas contraire, elles seront expédiées le lendemain (hors week-end). Vous avez ensuite 7 jours pour les tester.
Comment dois-je renvoyer les raquettes test ?
Dans votre colis, vous trouverez une étiquette de retour prépayée. Collez simplement cette étiquette sur l’étiquette d’origine du colis et renvoyez ce dernier à Tennis Warehouse Europe. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Que se passe-t-il si j’oublie de renvoyer les raquettes test ?
Nous souhaitons qu’un maximum de joueurs puisse bénéficier de ce service, ce qui implique que vous retourniez les raquettes à temps. Si vous les renvoyez avec du retard, nous vous facturerons une pénalité, déduite de votre caution. La pénalité s’élève à 2,50 € par raquette et par jour. Si vous cumulez plus de 7 jours de retard, nous conserverons la caution et vous facturerons le prix de vente des raquettes.