1. Se al momento dell'acquisto o entro 14 giorni dall'acquisto un negozio presente in Germania o Francia offre lo stesso identico prodotto ad un prezzo più conveniente, Tennis Warehouse Europe rimborserà la differenza di prezzo.
2. La GMP riguarda tutti i nuovi prodotti che si intendono comprare o che sono già stati acquistati su Tennis Warehouse Europe e il cui indirizzo di spedizione è in Germania o Francia.
3. E' possibile appellarsi alla GMP se l'utente finale trova un prodotto identico ad un prezzo più basso di quello d’acquisto su Tennis Warehouse Europe, che abbia lo stesso codice a barre europeo (EAN) o lo stesso codice del prodotto, che sia nuovo, intatto e impacchettato nel pacco originale. Lo stesso identico prodotto (stesso identico colore, taglia, grip size, stile, versione e modello) deve essere disponibile al momento della richiesta della GMP.
4. Lo stesso identico prodotto deve essere disponibile ad un prezzo più basso al momento della richiesta in rivenditori autorizzati in Germania o Francia (negozio al dettaglio, negozio online senza "Redirects" o negozi con consegna postale). I privati non sono considerati come rivenditori.
5. La GMP non si applica per gli acquisti fatti su altre imprese.
6. La GMP non può essere applicata se lo scopo dell'acquisto su Tennis Warehouse Europe è la rivendita dei prodotti (come dettagliante, negozio online o privato). La GMP non può essere inoltre applicata a prodotti venduti in Germania e Francia illegalmente (ad es. pirateria) e a prodotti venduti come parte di un'offerta contenente più articoli.
7. I prodotti offerti nell'ambito di una svendita, liquidazione e offerta, così come oggetti da collezione non sono considerati prodotti di paragone.
8. Il prezzo del prodotto di paragone deve essere un prezzo pubblicato e visibile a tutti i clienti e non solo a gruppi specifici come ad es. membri dei club, membri di società, negozi o partecipanti a programmi premio. I prodotti offerti con sconti sulla quantità per le squadre, con sconti individuali, come campioni prova, come articoli da recensire o con buoni acquisto non sono prodotti di paragone.
9. I prezzi vengono confrontati con i prodotti pubblicati sul sito www.tenniswarehouse-europe.com e i prezzi pubblicati dal negozio da cui si intende comprare.
10. I prezzi confrontati devono includere il prezzo di acquisto compreso lo sconto di vendita. Non possono essere inclusi buoni acquisto e crediti derivanti da acquisti precedenti.
11. In genere l'accredito verrà emesso entro le 48 ore dopo aver ricevuto e verificato la richiesta della GMP. L'accredito verrà detratto dal prossimo ordine e scadrà se non usato entro 90 giorni. Se si desidera invece ricevere un rimborso, l'importo verrà versato sullo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento originale.
12. Tennis Warehouse Europe si riserva il diritto di non emettere il credito se si sospetta un intento fraudolento.
13. In caso di errore nell'indicazione dei prezzi, in particolare errori di battitura, fa fede il prezzo corretto.
14. Tennis Warehouse Europe si riserva il diritto di modificare le condizioni o di terminare la GMP.
15. Il prezzo minimo garantito non viene applicato ai prodotti ASICS.

Garantiamo massima precisione

Il nostro obiettivo principale è assicurare la totale fiducia dei nostri clienti nei servizi offerti da Tennis Warehouse Europe. Grazie a questa garanzia Tennis Warehouse Europe è diventata leader nell'ambito della soddisfazione dei clienti. Se il prodotto inserito nei nostri computer al momento dell'ordine non corrisponde al prodotto consegnato, correggeremo immediatamente l'errore e rimborseremo 20% del prezzo per ogni articolo fino ad un massimo di 20 €. Tennis Warehouse Europe farà il possibile per assicurarsi che l'ordine sia stato registrato correttamente. Fraintendimenti o errori nell'immissione dei dati non sono compresi in questa garanzia. Gli ordini possono essere confermati per telefono, e-mail o fax. Oltre alla rispedizione gratuita faremo tutte le azioni necessarie per correggere eventuali inconvenienti.

Inoltre, la garanzia non copre ritardi derivanti da ordinazioni arretrate e problemi nella consegna del pacco (UPS, La Poste, Deutsche Post/DHL ecc.). La garanzia consiste nella sola sostituzione del prodotto e non copre i prodotti non rispediti o rispediti per ottenere un rimborso. Ci auguriamo che questa garanzia renda più piacevole la vostra esperienza d’acquisto su Tennis Warehouse Europe.