Rücksendung

Unser Ziel besteht darin, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Aus diesem Grund freuen wir uns, dir einen kostenfreien und kundenfreundlichen Rückversand anbieten zu können.

Für alle Kunden innerhalb der EU (einschließlich der Schweiz, ausgenommen Kanarische Inseln) bieten wir einen kostenlosen Rückversand an. Klicke bitte auf den unten stehenden Link, um diesen Service zu erhalten. Nachdem du das Formular mit den angegebenen Daten ausgefüllt hast, erhältst du eine E-Mail mit einem kostenlosen Rücksende-Etikett und eine Anleitung, wie es zu verwenden ist. Dieser Service ist nur 6 Monate lang gültig. Der Beginn dieser Frist ist der Tag der Bestellung. Bei weiteren Fragen und Anliegen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern (außer der Schweiz), von den Kanarischen Inseln oder für andere internationale Rücksendungen, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne! Die Kontaktdaten: Telefon:+49 (0) 781 28 406 100 – E-Mail: information.de@tenniswarehouse-europe.com

Bitte wähle zuerst dein Land oben rechts auf dieser Website aus, bevor du das Rücksende-Etikett anforderst. Klicke hier, um das Rückgabe Etikett zu drucken. Rückgabe Etikett zu drucken

Unsere Kunden können ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Kunden aus Deutschland räumen wir aus Kulanz eine erweiterte Rückgabe-Frist von 100 Tagen ein.

Mit diesem Abschnitt räumt Tennis Warehouse Europe seinen Kunden ein über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehendes Rückgaberecht ein. Dieser Abschnitt gilt daher ausdrücklich nicht im Falle des gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrechts. Details zum Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: http://www.tenniswarehouse-europe.com/custservice/Terms.html.

Hinweis: PayPal Rückzahlungen, die mehr als 60 Tage nach der Original Zahlung erfolgen, werden von PayPal als neue Zahlung angesehen. Es fallen die normalen PayPal-Gebühren für den Empfang einer Zahlung an. Tennis Warehouse Europe wird den vollen Rechnungsbetrag zurückerstatten. Der Gesamtbetrag des Zahlungseinganges setzt sich dann aus unserer Rückzahlung abzüglich anfallender PayPal-Gebühren zusammen.

Bitte lege bei der Rücksendung die Rechnung oder eine Kopie der Rechnung bei, so dass wir deine Rücksendung korrekt zuordnen und bearbeiten können. Bitte lege auch eine Notiz bei, ob du eine Kaufpreiserstattung oder die Ware gegen ein anderes Produkt umtauschen möchtest. Im allgemeinen wird dir der Kaufpreis in derselben Zahlungsart zurückerstattet, in der die Ware ursprünglich bezahlt wurde.

Tennisschläger

Für die Rücksendung von Tennisschlägern gelten zwei Voraussetzungen:

• Die Plastikhülle um den Griff wurde nicht entfernt.
• Der Tennisschläger wurde nicht benutzt. Der Schläger hat keine Tennisballflusen an den Saiten oder Kratzer am Rahmen.

Eine Erstattung für Saiten wird nur gewährt, wenn der Fehler bei Tennis Warehouse Europe lag.

Bekleidung

• Bekleidung kann nur ungewaschen, ungetragen und sauber zurückgeschickt werden. Die Originaletiketten müssen noch an der Kleidung sein.
• Kleidung, die bereits getragen, gewaschen wurde, oder verschmutzt ist (z.B. Make Up, Schmutz o.ä.) kann nicht zurückgeschickt werden und kann auch nicht mehr getauscht werden.
• Für signierte Produkte können wir leider keine Rücksendungen annehmen.

Schuhe

Bei einer Rücksendung auf Guthaben oder Erstattung bitte den originalen Schuhkarton nicht beschädigen. Schuhe können ohne die Originalbox des Herstellers nicht mehr verkauft werden. Der Schuh darf nicht draußen getragen worden sein und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Bitte lege deiner Rücksendung eine Notiz bei, ob du ein Guthaben oder eine Rückerstattung möchtest. Für signierte Produkte können wir leider keine Rücksendungen annehmen.

Tennistaschen, Bekleidung, Saiten, Griffbänder, Zubehör

Tennistaschen, Bekleidung, Saiten, Griffbänder und Zubehör können nur umgetauscht werden, wenn die Ware unbenutzt ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und die Originalverpackung und Etikettenn in unbeschädigtem Zustand sind.

Tennisbälle

Tennisbälle im Umkarton können zwecks Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises zurückgesandt werden, wenn die Ware in unbenutztem Zustand ist und die Balldosen weder geöffnet noch beschädigt sind. Eine Erstattung der Versandkosten und der Rücksendekosten kann nur gewährt werden, wenn der Fehler bei Tennis Warehouse Europe lag.

Adresse für die Rücksendung und Umtausch von Waren:: Bei Fragen zur Rücksendung oder zum Umtausch von Waren kontaktiere uns bitte unseren Kundensevice: information.de@tenniswarehouse-europe.com oder rufe uns an unter +49 (0) 781 28 406 100.

Schicke deinen Rückversand an folgende Adresse:

Tennis Warehouse Europe - Returns
Am Ziegelplatz 15,
77746 Schutterwald
Germany