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Disponibile per i seguenti paesi:

GermaniaSpagna (Isole Canarie)PortogalloItalia
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Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per avere una racchetta di prova e quanto posso tenerla?

Se la racchetta è disponibile in magazzino verrà spedita entro 2 – 4 giorni lavorativi. La racchetta sarà spedita lo stesso giorno se l'ordine viene effettuato entro le 12, altrimenti verrà spedita il giorno seguente (ad eccezione del fine settimana). E' possibile testare le racchette per una settimana. Ad esempio: se ricevete la racchetta lunedì dovrete rispedirla il lunedì seguente mentre se la ricevete martedì dovrete rispedirla il martedì seguente, e così via.

Come restituisco la racchetta di prova a Tennis Warehouse Europe?

Insieme alla racchetta sarà inclusa un'etichetta prestampata e prepagata per la spedizione di ritorno. Suggeriamo di conservare il pacco in cui è stata ricevuta la racchetta per poterlo riutilizzare per la spedizione di ritorno. Sigillatelo, incollate l'etichetta per la spedizione di ritorno sul pacco e rinviatecelo. (Per la spedizione con UPS o FedEx: contattate direttamente le compagnie di spedizione. Per la spedizione con DHL e LaPoste: potete consegnare il pacco al vostro ufficio postale). Non sarà addebitato alcun costo ulteriore: tutto è incluso nel costo della spedizione già addebitato.

Cosa succede se dimentico di rispedire la racchetta?

Desideriamo che più persone possibili abbiano la possibilità di testare le racchette di prova. Per questo motivo è importante restituire la racchetta in maniera puntuale. Per garantire un programma di prova affidabile e di qualità, chiediamo un deposito di 50 € per una racchetta di prova e di 100 € di deposito per due racchette. Il deposito verrà rimborsato non appena la racchetta sarà restituita senza danni e in tempo. Tuttavia, se la racchetta verrà spedita con più di 7 giorni di ritardo, ci riserviamo il diritto di tenere parte o l'intero deposito di 50 € (o 100 € di deposito per due racchette).

In caso di mancata spedizione di ritorno, di smarrimento o di furto della/e racchetta/e finché in vostro possesso, terremo il deposito e vi sarà addebitato la differenza tra il deposito e il valore di mercato della racchetta in base alle sue condizioni al momento in cui vi è stata inviata. Il valore di mercato è basato sul prezzo di rivendita e non eccederà il prezzo al dettaglio di una racchetta nuova o simile.

Quanto costa questo servizio?

Ogni ordine che ha come paese di consegna uno tra quelli elencati qua in basso può contenere fino ad un massimo di due (2) racchette di prova e deve essere rispedito entro massimo di 7 giorni dal momento in cui viene consegnato al cliente. L’unica spesa a carico del cliente sarà il costo di spedizione (che include l’andata di massimo due (2) racchette di prova dal nostro magazzino al cliente e ritorno) più un deposito di 50€ per una racchetta di prova e 100€ se ne vengono richieste due. è possibile ordinare fino ad un massimo di due (2) racchette di prova alla volta. Non sarà addebitato alcun costo aggiuntivo.

Come testare una racchetta:

  • Una volta selezionata la racchetta che desidera provare, clicchi sul tasto “prova questa questa racchetta”. Sarà reindirizzato verso una nuova pagina dove potrà selezionare la dimensione del manico della racchetta di prova. Se la dimensione del manico che desidera non è immediatamente disponibile, apparirà la data stimata di arrivo. Le invieremo il suo ordine non appena ci perverrà la racchetta di prova non immediatamente disponibile.
  • Clicchi su “Aggiungi racchetta di prova” per aggiungerla al carrello. Successivamente potrà vedere il contenuto dello stesso e in basso alcuni modelli di racchette di prova consigliati per lei. Se lo desidera può continuare a visitare la nostra pagina e aggiungere un'ulteriore racchetta di prova prima di finalizzare l'ordine.